Sıkça Sorulan Sorular

Siparişleriniz için hediye kartı uygulamamız bulunmamaktadır. IKEA mağazalarından yapacağınız alışverişlerde Müşteri Hizmetleri bankolarından hediye kartı talep edebilirsiniz.

Operasyonel verimliliğimizi sürdürerek sizlere kesintisiz hizmet vermeye devam etmek için internet alışverişlerinde minimum sipariş bedeli 500 TL olarak belirlenmiştir.

İnternet sitemizde birkaç farklı yolla detaylı arama yapabilirsiniz. Eğer aradığınız, belirli bir ürün grubu içinde alternatifleri incelemek ise "Tüm Ürünler" bölümünde, ürün grupları ve alt fonksiyonlarını bir arada bulabilirsiniz.

Aradığınız belirli bir ürün ise, ürün arama motoruna aradığınız ürünün adını, fonksiyonunu ya da 8 haneden oluşan ürün kodunu girerek (Ürün detay sayfasında belirtilen) ürünle ilgili bilgilere kısa sürede erişebilirsiniz.

İnternet sitemizde "Sepete Ekle" butonu gördüğünüz ürünleri internet mağazamızdan sipariş edebilirsiniz.

IKEA Aile üyesi olmadan da online alışveriş yapabilirsiniz.

Beğendiğiniz ürünleri, ürün kodu ile birlikte web sitemizin anasayfasında yer alan "Stok Sorgula" bölümünden veya ürün kartları içinde yer alan mağaza stok durumu alanından kontrol edebilirsiniz.

Stok sorgulaması yaptığınız ürün, belirtilen mağazanın stoklarında yer almıyorsa 'Stoğa Gelince Haber Ver' bağlantısı karşınıza çıkmaktadır. Bu bağlantıyı kullanarak e-posta adresinizi sisteme kaydedebilir ve ürün stoklara giriş yaptığında size bir e-posta gönderilmesini sağlayabilirsiniz.

Alışverişinizin son aşamasında sepetinizdeki ürünlerin güncel stok durumları hakkında bilgi verilmektedir. Ancak nadiren teknik bir durum sebebiyle siparişinizde stokta olmayan ürünler bulunabilir. Böyle bir durumunda Müşteri Hizmetleri personeli sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Stokta bulunmayan ürün yerine aynı fiyatta yeni bir ürün seçebilir veya iptal edebilirsiniz. İptal edilecek olan tutar, ödeme yaptığınız kredi kartınıza iade edilir.

IKEA garanti şartlarını öğrenmek ve ürün garanti koşullarını incelemek için lütfen tıklayın.

IKEA Aile Para, IKEA mağazalarında yapacağınız alışverişlerde geçerlidir. İnternetten yapacağınız alışverişlerinizde kullanılmamaktadır.

IKEA Kurumsal üyeliğinizi İnternet Mağazasından yapacağınız alışverişlerde kullanabilirsiniz.

IKEA Aile üyeliği ile yapılan alışverişlerde; IKEA Aile üyeliğiniz adına fatura kestirebileceğiniz gibi, şirket adına da fatura kestirebilirsiniz.

Üye olarak, internetten alışverişlerinizi daha kolay ve hızlı tamamlayabilirsiniz. Siparişlerinizi üyelik sayfanızdan izleyebilir, tekrar sepete ekleyerek yeniden alabilir, favori listeleri oluşturarak bu listeleri kaydedebilir, e-posta ile gönderebilir veya çıktısını alabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz, IKEA’daki yenilik ve kampanyalardan haberdar olabilirsiniz.

Üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz.