Kurumsal Kart Başvuru Formu

IKEA KURUMSAL KART GENEL KOŞULLARI

• “IKEA KURUMSAL’’ kartın (Kart) başvuru formunun doldurulması ve imzalanması ile işbu genel koşullar kabul edilmiş sayılır.Kart sahibi olmak ve Kart’ın özelliklerinden faydalanabilmek için ticari vergi mükellefi kişi ve/veya işletme olmak gereklidir.Kart,Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik hükümlerine tabi değildir ve sadece Türkiye’deki IKEA mağazalarında kullanılabilir.
• Kart sahibi,başvuru formunda verdiği bilgilerin doğruluğunu kabul ve taahhüt eder.Kart başvurusunda bulunulması,başvurunun kabul edildiği anlamına gelmez.
• Bu Kart’ın mülkiyeti MAPA Mobilya ve Aksesuar Pazarlama A.Ş.’ye (MAPA) aittir; istendiğinde iade edilmesi zorunludur.İade edilmeyen Kartlar,MAPA tarafından her zaman iptal edilebilir.
• Bu Kart, Türkiye genelindeki MAPA tarafından işletilen IKEA mağazalarında yapılacak mobilya ve ev aksesuarı alışverişlerinde geçerlidir. Bu Kart’ın sunduğu avantajlar restoran ürünlerinde, mesafeli (online) satışta, dikiş hizmeti,montaj hizmetlerinde ve yurtdışındaki IKEA mağazalarında geçerli değildir.
• Bu Kart,sadece üzerinde adı yazan şirket yetkilisi gerçek kişi (şahıs) tarafından, kasa görevlisi tarafından talep edilmesi halinde kasada T.C.kimlik kartı ibrazı şartı ile kullanılabilir, başkasına devredilemez ve Kart’ın üstünde yazılı olan ticari ünvan adına fatura düzenlenir.
• Bu Kart’ın sunduğu avantajlar,IKEA Türkiye mağazalarında sunulan başka avantajlar ile aynı anda kullanılamaz, diğer kampanyalarla birleştirilemez. Kampanya ve indirim zamanlarında Kart’a ilişkin avantajların geçici olarak durdurulmasına ve değiştirilmesine karar verilebilir.
• Kart kullanım koşullarının suistimali veya kullanımında usulsüzlük olduğunun MAPA tarafından tespit edilmesi durumunda,Kart sahibinin Kart’ın avantajlarından yararlanması engellenecek ve Kart sahibi lehine doğmuş hak ve avantajlar sona erecektir.Bu durumda MAPA,Kart’ın iadesini talep edebilir,Kart’ı iptal edebilir.
• Kayıp veya çalıntı bir Kart’ın bulunması durumunda 444 4 532 no’lu telefona ulaşılması ya da IKEA Türkiye mağazalarındaki görevlilere teslim edilmesi gerekir.
• Kart’ın çalınması, kaybolması veya kullanılamayacak şekilde bozulması halinde, Kart sahibi tarafından bu durumun MAPA’ya bildirilmesine kadar geçen sürede doğabilecek zararlardan ve ilgili Kart’ın sağladığı avantajlar- dan yararlanmamasından MAPA sorumlu değildir. Kart’ın çalınması veya kaybolması sebebi ile yazılı başvuru durumunda,eski Kart iptal edilerek,Kart sahibinin yazılı talebi üzerine farklı bir Kart numarası ile yeni Kart düzenlenir.
• Kart’ın kullanılamayacak şekilde bozulması durumunda, Kart sahibinin yazılı talebi ve eski Kart’ı ile başvurusu üzerine aynı kart numarası ile yeni Kart düzenlenir.Eski Kartla ilgili tüm hakve avantajlar yeni Kart’ta devam edecektir.
• Firma yetkilisi, Kart’ı kullanmaya haiz kişilerin, Kart’ı kullanma yetkisinin sonlanmasına karar verir ise bunu MAPA’ya bildirmekle yükümlüdür. Aksi takdirde, oluşabilecek zararlardan MAPA sorumlu tutulamaz.
• MAPA,Kart’a bağlı avantajların nasıl ve ne şekilde kullanılabileceğine ilişkin koşullarda değişiklik yapma hakkına sahiptir. Ek Kart sahibi alışverişlerinde, bağlı olduğu ana kart sahibi adına fatura düzenlenir.
• Hata veya arıza nedeniyle karta fazla oranda indirim ve sair avantaj yansıtılması halinde MAPA, Kart sahibinin rızasına ve/veya bilgilendirmesine gerek olmaksızın bu yanlışlıkları düzeltme hakkına sahiptir.
• MAPA, dilediğinde Kart’ı başka programlarla birleştirebilir, üçüncü kişilere devredebilir.
• Bu süreç kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Mapa tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“Kanun”) uygun olarak, fiziki ortamda Mapa Pazarlama Faaliyeti Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni’ne uygun olarak işlenmektedir. Üyelik sürecinde toplanan ad, soyad, e-posta, adres, telefon bilgileri, tarafınızca vergi numarası olarak bildirilmesi durumunda T.C Kimlik numaranız, unvan ve işyeri bilgisi niteliğindeki kişisel verilerinizin üyelik işlemlerinin tamamlanması ve yönetimi için gerekli veriler olup toplanan kişisel verileriniz, alışveriş alışkanlıklarınızın takibi, ürün ve hizmetlerin ihtiyaçlarınıza göre özelleştirilerek önerilmesi, sunulması ve tanıtılması (profilleme) amaçlarıyla işlenebilecektir. Kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; Kanun’a ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkması durumunda buna itiraz etme; kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahip olduğunuzu belirtmek isteriz. Kişisel verilerinizin işlenme usulüne ilişkin detaylı bilgiye Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Üyelik Aydınlatma Metni’nden ulaşabilirsiniz.
• MAPA telefon, elektronik posta, mesaj ve sair yollarla haber vererek veya gerekçe göstermeksizin IKEA Kurumsal Kart programını erteleme, iptal etme ve genel koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar.
• Bu Kartın edinilebilmesi için başvuru formunda “Doldurulması Zorunludur.” ibaresinin bulunduğu tüm bilgiler eksiksiz olarak doldurulmalıdır. Aynı zamanda, Kart’a sahip olunabilmesi için firmadan istenilen tüm evrakların eksiksiz olarak sağlanması zorunludur.

MAPA MOBİLYA VE AKSESUAR PAZARLAMA A.Ş. PAZARLAMA FAALİYETİ KAPSAMINDA KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili sair mevzuat uyarınca, “Fatih Sultan Mehmet Mah. Balkan Cad. No:62 Tepeüstü Ümraniye/İstanbul” adresinde yer alan Mapa Mobilya ve Aksesuar Pazarlama Anonim Şirketi (“IKEA” veya “Şirket”) tarafından, Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel verileriniz aşağıda açıklandığı çerçevede; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun bir şekilde kaydedilecek, saklanacak, güncellenecek, mevzuatın izin verdiği durumlarda ve/veya işlendikleri amaç için geçerli olan durumlarda 3. kişilere açıklanabilecek, sınıflandırılabilecek ve KVKK’da sayılan şekillerde işlenebilecektir.

1. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Üyelik koşullarında ayrıntılı olarak açıklanan hususlar kapsamında üyelik ilişkisine dair yükümlülüklerimizin yerine getirilebilmesi için toplanan kimlik ve iletişim kategorisindeki ad, soyad, e-posta, adres, telefon bilgileriniz niteliğindeki kişisel verileriniz ile unvan bilginiz ve işyeri bilginiz, tarafınızca vergi numarası olarak bildirilmesi durumunda T.C Kimlik numaranız, üyelik işlemlerinin yönetimi, ürün ve hizmetlerin ihtiyaçlarınıza ve alışveriş alışkanlıklarınıza göre özelleştirerek önerilmesi, sunulması ve tanıtılması, üyelik programı dahilindeki genel ve özel kampanyalardan, promosyonlardan, indirimlerden ve benzeri olanaklardan yararlanabilmenizin sağlanması, ürün veya hizmetlere bağlılık oluşturulması ve arttırılması süreçlerinin planlanması ve icrası ve bu alanda gerçekleştirilecek iş geliştirme projelerinin takibi ile analizi amaçlarıyla işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Verilerin Toplama Usulü Ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, mağazalarımız internet sitemiz, internet uygulamamız ve çağrı merkezimiz tarafından form vasıtasıyla siz müşterilerimizin tercihlerine göre sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz, üyelik sözleşmesinin kurulması ve üyelik ilişkisi kapsamında ürün ve hizmetlerimizden faydalanmanızın sağlanması amacıyla Kanun’un m. 5/2 (c) hükmü uyarınca bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması nedeniyle tarafınıza ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması ve Kanun’un m. 5/2 (f) hükmü uyarınca temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebi ile ileride doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında kullanılmak üzere Kanun’un m.5/2. (e) hükmü uyarınca bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayanılmak suretiyle işlenmektedir. Ayrıca, ticari elektronik ileti gönderilmesi ve üyelik bilgileriniz ve alışveriş alışkanlıklarınız doğrultusunda ürün ve hizmetlerin özelleştirilmesi (profilleme) amaçlarıyla yukarıda sayılan kişisel verileriniz açık rızanız doğrultusunda işlenebilmektedir.

3. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Yerler Ve Amacı

Kişisel verileriniz, Kanun’a uygun olarak talep edilmesi halinde resmi kurum ve kuruluşlar ile işbu Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçlarla bağlantılı olarak üyelik koşullarından doğan hak ve yükümlülüklerin uygulanabilmesini sağlayan hizmet tedarikçimize, CRM çözüm ortağımıza, profilleme ve iletişim çalışmaları için hizmet aldığımız tedarikçiler, iş ortakları ve iştirakelere, alışverişleriniz kapsamında ödemelerin internet ortamında alınmasını sağlayan aracı kurum iş ortağımıza, IKEA iştiraklerine, talep halinde kamu otoritelerine ve ilgili iş ortaklarına aktarılabilmektedir. Kişisel verilerin işlenme amacı ile verilerin aktarım amacı paralellik göstermektedir. Ayrıca yukarıda sayılan kişisel verileriniz, satın aldığınız ürünlerin nakliye işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi amacıyla anlaşmalı olduğumuz kargo ve nakliye şirketlerine aktarılmaktadır.

Üyelik koşullarının yanı sıra iletişim izni veren üyelerin bilgileri, Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik uyarınca iletişim izinlerinin yönetimi için İleti Yönetim Sistemi A.Ş.’ye ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi adına hizmet aldığımız çözüm ortaklarımıza aktarılmaktadır.

4. Veri Sorumlusuna Başvuru Yolları ve Haklarınız

Kanun’un 11. maddesi uyarınca, Şirketimize başvurarak, kişisel verilerinizin; a) işlenip işlenmediğini öğrenme, b) işlenmişse bilgi talep etme, c) işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, d) yurt içinde / yurt dışında transfer edildiği tarafları öğrenme, e) eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, f) Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme, g) aktarıldığı 3. kişilere yukarıda sayılan (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme, h) münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, ve i) kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

Yukarıda belirtilmiş bulunan haklarınıza ilişkin bilgi ve başvuru taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca Başvuru Formu’nu doldurarak Şirketimize iletebilirsiniz. Bilgi ve başvuru taleplerinizi “Fatih Sultan Mehmet Mah. Balkan Cad. No:62 Tepeüstü Ümraniye/İstanbul” adresine veya e-posta yolu ile kvk@ikea.com.tr adresimize gönderebilir ve bizlere yönlendirebilirsiniz.

Şirketimiz taleplerinizi, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde, ilk talep ücretsiz olmak üzere sonuçlandırır. Ancak aynı konuyla ilgili takip eden taleplerde veya ilk talepte işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, ücret alınabilir. Şirketimiz talebi kabul edip işleme koyabilir veya gerekçesini açıklayarak talebi yazılı usulle reddedebilir.

Yukarıda belirtilen prosedür takip edilerek gerçekleştirilen başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde başvuruya cevap verilmemesi hâllerinde; cevabın tebliğini takiben otuz ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na (“Kurul”) şikâyette bulunma hakkı mevcuttur. Ancak başvuru yolu tüketilmeden şikâyet yoluna başvurulamaz.

Kurul, şikâyet üzerine veya ihlal iddiasını öğrenmesi durumunda resen, görev alanına giren konularda gerekli incelemeyi yapar. Şikâyet üzerine Kurul, talebi inceleyerek ilgililere bir cevap verir. Şikâyet tarihinden itibaren altmış gün içinde cevap verilmezse talep reddedilmiş sayılır. Şikâyet üzerine veya resen yapılan inceleme sonucunda, ihlalin varlığının anlaşılması hâlinde Kurul, tespit ettiği hukuka aykırılıkların veri sorumlusu tarafından giderilmesine karar vererek ilgililere tebliğ eder. Bu karar, tebliğden itibaren gecikmeksizin ve en geç otuz gün içinde yerine getirilir. Kurul, telafisi güç veya imkânsız zararların doğması ve açıkça hukuka aykırılık olması hâlinde, veri işlenmesinin veya verinin yurt dışına aktarılmasının durdurulmasına karar verebilir.

Verilerinizin Şirketimiz nezdinde hassasiyetle korunduğunu belirtir; bize duyduğunuz güven için teşekkür ederiz.

MAPA MOBİLYA VE AKSESUAR PAZARLAMA A.Ş.

Aydınlatma Metni kapsamında sunulan ürün ve hizmetlerin ihtiyaçlarıma ve alışveriş alışkanlıklarıma göre özelleştirerek önerilmesi, sunulması ve tanıtılması, ürün veya hizmetlere bağlılık oluşturulması ve arttırılması süreçlerinin planlanması ve icrası, müşteri memnuniyeti aktivitelerinin gerçekleştirilmesi ve fırsatlar sağlanması amaçları ile işlenmesini ve bu kapsamda IKEA’nın hizmet aldığı tedarikçileri, iş ortakları, iştirakleri ile talep halinde kamu otoriteleriyle ve ilgili iş ortakları ve özel kişilere aktarılmasına açık rıza veriyorum.

İnternet sitemizden üye olan müşterilerimizin kişisel verileri pazarlama ve müşteri hizmetleri aktivitelerinin planlanması ve icrası süreçlerinde işlenmekte olup, bunu tercih etmeyen müşterilerimiz içinse internet sitemizden üye olmadan alışveriş imkanı sunulmaktadır.